INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016
(cosiddetto « Regolamento generale sulla protezione dei dati » o GDPR)
La presente informativa sulla protezione dei dati personali (di seguito: l'« Informativa ») descrive l'impegno del Sito hubshop.fr per la società JDM Distribution - RCS Bordeaux 538 265 190 - 4 Rue Henri de Châtelier, 33600 Pessac Cedex- SIRET 53826519000040- Partita IVA FR13538265190, edito dall'Amministratore in qualità di titolare del trattamento, in materia di rispetto della vita privata e di protezione dei dati personali dei propri utenti. La presente Informativa è stata redatta per consentirLe di conoscere le pratiche e le condizioni con cui hubshop.fr raccoglie, utilizza e conserva i Suoi dati personali (di seguito: i « Dati »).
Vi troverà la descrizione dei diversi Dati che possiamo raccogliere e trattare o che Lei può trasmetterci quando accede e/o utilizza il sito https://www.hubshop.fr (il « Sito ») sul quale sono venduti i nostri prodotti. Il termine « Sito » designa esclusivamente il sito https://www.hubshop.fr.
Data la costante evoluzione delle leggi e dei regolamenti in materia di tecnologia e di protezione dei dati personali, è probabile che la presente Informativa venga aggiornata. Se Lei è utente del Sito, sarà informato delle eventuali modifiche tramite e-mail.
Qualora una qualsiasi delle clausole della presente Informativa venisse dichiarata nulla o contraria alla normativa, essa si considererà non apposta, senza tuttavia comportare la nullità delle altre clausole della presente Informativa.
La presente Informativa si applica ai Dati raccolti:
• Tramite la semplice navigazione sul Sito
• Tramite le e-mail scambiate tra hubshop e Lei o qualsiasi altro strumento di messaggistica elettronica
• Quando Lei crea un account utente sul Sito
• Quando Lei effettua un ordine sul Sito
• Quando Lei si iscrive alla Newsletter del Sito (la « Newsletter »)
Essa non si applica alle informazioni raccolte da terzi o tramite siti gestiti da questi ultimi, anche attraverso applicazioni o contenuti (incluse le pubblicità) che reindirizzano l'utente verso il Sito. La preghiamo di leggere attentamente l'Informativa relativa al trattamento dei Suoi Dati e La informiamo che la navigazione sul nostro Sito comporta necessariamente l'accettazione della presente Informativa. Qualora non intenda aderirvi, La invitiamo a lasciare il nostro Sito. Spetta a Lei verificare che i Dati comunicati a hubshop siano corretti. Se necessario, ha la possibilità di correggerli e aggiornarli dalla sezione "Il mio account"
1. QUALI DATI VENGONO RACCOLTI DA NOME DEL SITO?
A seconda della natura e della finalità della Sua interazione con Hubshop (creazione di un account utente, iscrizione alla Newsletter, compilazione dei moduli di contatto, nonché in occasione di eventuali conversazioni telefoniche) possiamo raccogliere i seguenti Dati:
• Il Suo indirizzo e-mail Le sarà necessariamente richiesto se desidera creare un account utente, comunicare con noi tramite i moduli di contatto e/o ricevere la nostra Newsletter
• Potranno esserLe richiesti Dati relativi alla Sua identità, quali cognome, nomi, indirizzo e-mail, indirizzi postali e numeri di telefono
• Dati relativi alla navigazione: si tratta dei Dati relativi al modo in cui Lei utilizza il Sito, tra cui: indirizzo IP, browser utilizzato, durata della navigazione, cronologia delle ricerche, sistema operativo utilizzato, lingua e pagine visualizzate
• Dati relativi alle Sue visite sul Sito, inclusi i dati di traffico, i file di log e altri dati o risorse di comunicazione che Lei utilizza accedendo al Sito
• Dati relativi agli ordini: il Suo indirizzo postale è necessario per l'emissione delle fatture. Allo stesso modo, dovranno essere forniti i Suoi dati bancari, PayPal o di altro partner finanziario per procedere al pagamento del Suo ordine
• Dati relativi all'utilizzo dei social network quando Lei ne utilizza le funzionalità.
2. COME VENGONO RACCOLTI I SUOI DATI?
I Dati possono essere raccolti in diversi modi sul Sito. I Dati possono essere raccolti in modo diretto quando Lei ce li trasmette tramite i moduli di contatto, di creazione dell'account utente e di iscrizione alla Newsletter disponibili sul Sito e/o comunicati quando ci contatta telefonicamente. Quando ci contatta con questi diversi mezzi, può essere effettuata e archiviata una copia delle Sue comunicazioni con Hubshop, inclusi gli indirizzi e-mail. Hubshop raccoglie inoltre in modo indiretto alcuni Dati mediante cookie/traccianti. La invitiamo a prendere visione della nostra Informativa sui cookie, volta ad aiutarLa a comprendere meglio queste tecnologie e l'uso che ne facciamo sul Sito e nell'ambito dei nostri servizi, applicazioni e strumenti.
3. PERCHÉ VENGONO RACCOLTI I SUOI DATI?
Se Lei è un semplice utente, raccogliamo i Suoi Dati per:
- InviarLe la nostra Newsletter e/o offerte commerciali personalizzate, se vi ha acconsentito
- Gestire gli ordini ed eseguire il contratto
- Garantire la sicurezza e la tracciabilità degli acquisti sul sito
- TrasmetterLe informazioni relative al Suo account (in particolare le fatture d'acquisto e la cronologia degli ordini)
- Gestire le Sue richieste inviate tramite la pagina di contatto
- Consentirle di lasciare una recensione sui prodotti e/o sul Sito
- Informarla delle modifiche relative al Sito o alla nostra offerta di prodotti e servizi
- Rispettare i nostri diritti e obblighi stabiliti nei contratti conclusi con gli utenti, nonché per qualsiasi altra finalità legale.
Possiamo inoltre utilizzare cookie o traccianti:
- Per rendere sicura la Sua navigazione e consentire di migliorare la Sua esperienza utente, in particolare riconoscendo il nome utente e la password che ha già fornito, affinché non debba inserirli in ogni pagina del Sito in cui sono richiesti. Il rifiuto di tali cookie impedirà qualsiasi ordine sul Sito (identificazione impossibile).
- analizzare il traffico e i dati sul Sito al fine di misurare il numero di utenti del Sito, renderlo più facile da utilizzare e assicurarsi della sua capacità di rispondere rapidamente alle Sue richieste.
Il rifiuto di compilare correttamente il modulo o i moduli del Sito può bloccare l'accesso ad alcune pagine, in particolare quelle relative all'ordine di prodotti o servizi.
4. CHI TRATTA I SUOI DATI?
I Suoi Dati sono trattati dal personale e dai collaboratori di Hubshop incaricati di:
- La gestione del Sito (ordini e spedizioni)
- La gestione dell'assistenza, per rispondere a tutte le Sue domande
- La gestione della fatturazione.
Inoltre, nell'ambito della nostra attività e per esigenze di trattamento, i Suoi Dati possono essere comunicati a responsabili del trattamento, fornitori di servizi o altri terzi, e in particolare:
- - PayPal
- - Banque Populaire o Alma
- - Servizio di emailing Sendpulse
- - I corrieri (La Poste, Colissimo, DPD, UPS...)
- - Servizi contabili
- - Servizi fiscali
- - Google Analytics
- - Richiesta di recensioni dei clienti da parte della società Google
- - Client di posta elettronica OVH
Ciascuno di questi soggetti rispetta un impegno di riservatezza relativo all'uso e al trattamento dei dati personali.
Per la gestione dei pagamenti e al fine di agevolare l'esperienza dei propri utenti, Hubshop propone i seguenti metodi di pagamento per effettuare acquisti sul Sito:
- Il pagamento online con carta bancaria (Carte Bleue, Carta Visa, Eurocard / Mastercard) gestito da La Banque Populaire.
- Il pagamento online tramite PayPal
- Il pagamento tramite bonifico bancario
- Il pagamento tramite assegno
- Tutti gli altri Suoi metodi di pagamento (pagamenti rateali ALMA)
Hubshop non ha alcun accesso alle Sue credenziali e ai numeri della Sua carta bancaria. Tutte le transazioni sono protette mediante crittografia SSL, che Le garantisce sia l'identità dell'istituto di pagamento sia la riservatezza dei dati.
Per l'invio delle nostre Newsletter, le nostre campagne di emailing sono gestite tramite i servizi di Sendpulse Inc- 220 E 23rd St #401, New York, NY 10010.
Tutti i responsabili del trattamento, fornitori di servizi, Partner o altri terzi sopra menzionati sono tenuti, in virtù di obblighi contrattuali, a rispettare la riservatezza e la protezione dei Dati e a trattarli esclusivamente per le finalità per le quali li trasmettiamo loro.
I Suoi Dati potranno essere trasmessi a qualsiasi acquirente o altro successore in caso di fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di una parte o della totalità dei beni di Hubshop a causa di incertezze o di fallimento, liquidazione o altre procedure nell'ambito delle quali i Dati degli utenti di Hubshop rientrino tra i beni ceduti.
Infine, potremmo anche divulgare i Suoi Dati:
- per conformarci a qualsiasi obbligo previsto dalle leggi vigenti, comprese le richieste governative e regolamentari
- qualora riteniamo che la divulgazione sia resa necessaria o richiesta dalla tutela dei diritti, della proprietà o della sicurezza di Hubshop, dei suoi clienti o di altre parti interessate.
Tale eventuale divulgazione include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni a fini di protezione contro le frodi e le contraffazioni.
Il Sito può contenere link verso diversi siti e piattaforme di social network gestiti su server di terzi, da persone o organizzazioni sulle quali Hubshop non ha alcun controllo. Di conseguenza, non possiamo in alcun caso essere ritenuti responsabili del modo in cui i Suoi Dati saranno conservati o utilizzati sui server di tali terzi. Le consigliamo di prendere visione dell'informativa applicabile in materia di protezione dei dati personali di ciascun sito Internet di terzi al quale accederà tramite il Sito, al fine di valutare il modo in cui saranno utilizzati i Suoi Dati.
5. PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I SUOI DATI?
Hubshop conserva i Suoi Dati solo per il tempo necessario alle finalità esposte all'Articolo 3. Tale periodo di conservazione varia a seconda dei Dati in questione, poiché la natura e la finalità della raccolta possono incidere su tale durata. Allo stesso modo, alcuni obblighi di legge impongono un periodo di conservazione specifico.
Se è iscritto alla Newsletter, conserviamo il Suo indirizzo e-mail fino alla Sua cancellazione dall'iscrizione.
Quando contatta Hubshop tramite il modulo di contatto o comunica con noi per telefono, i Suoi dati possono essere conservati:
- fino a un (1) anno a decorrere dall'ultimo contatto, se non dispone di un account cliente o non ha effettuato ordini sul Sito.
- fino a dieci (10) anni (durata legale) a decorrere dall'ultimo ordine effettuato sul Sito, se tali informazioni riguardano tale ordine.
- In tutti gli altri casi, il periodo di conservazione dei Dati scambiati non può superare un (1) anno.
Per quanto riguarda il Suo account utente, tutti i Suoi dati di fatturazione sono conservati per dieci (10) anni a decorrere dalla data di acquisto, anche nel caso in cui abbia richiesto la disattivazione del Suo account utente.
Se presenta una richiesta di cancellazione dei Dati personali, il Suo account utente del Sito sarà disattivato e anonimizzato, quindi definitivamente eliminato al termine dei periodi sopra indicati, a decorrere dal giorno in cui ha formulato la richiesta. Infine, per quanto riguarda i Dati raccolti tramite cookie o traccianti, questi saranno conservati fino a sei (6) mesi per i cookie o traccianti che misurano l'audience e fino a tredici (13) mesi per gli altri. Oltre i periodi di conservazione sopra indicati, i Suoi Dati saranno anonimizzati per essere conservati a fini esclusivamente statistici.
6. COME VENGONO PROTETTI I SUOI DATI?
I Suoi Dati sono conservati su un server sicuro e protetto da firewall e antivirus. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative volte a garantire la sicurezza e la riservatezza dei Suoi Dati contro qualsiasi perdita accidentale e contro qualsiasi accesso, utilizzo, modifica e divulgazione non autorizzati. Tenuto conto delle particolarità intrinseche di Internet, non ci è tuttavia possibile garantire la sicurezza ottimale degli scambi di informazioni su questa rete. Ci impegniamo a proteggere i Suoi Dati, ma non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni trasmesse al Sito. Lei accetta di trasmettere i Suoi Dati a Suo rischio. Non possiamo essere ritenuti responsabili del mancato rispetto delle impostazioni di riservatezza o delle misure di sicurezza in vigore sul Sito. A tal proposito, Lei riconosce che la sicurezza delle Sue informazioni dipende anche da Lei. Ad esempio, spetta a Lei mantenere segreta la password che Le consente di accedere al Suo account utente. Non la divulghi in alcun caso a terzi. Allo stesso modo, presti attenzione quando divulga informazioni nelle sezioni pubbliche del Sito, poiché queste possono essere consultate da qualsiasi utente del Sito.
7. QUALI SONO I SUOI DIRITTI?
Lei può scegliere come vengono utilizzati i Dati che ci trasmette:
- Può navigare sul Sito senza fornire Dati. In tal caso, non potrà utilizzare alcune funzionalità del Sito e in particolare effettuare acquisti (se è un semplice utente) e/o download sul Sito.
- Può rifiutare di comunicare i Suoi dati bancari o PayPal e/o i Suoi indirizzi postali. In questo caso, non potrà effettuare acquisti sul Sito
- Può decidere di non ricevere più la Newsletter e le nostre offerte personalizzate: Le basterà accedere al Suo account utente del Sito o cliccare sul link presente nell'e-mail che Le viene inviata.
In ogni caso, ha la possibilità di accedere al Suo account utente in qualsiasi momento per consultare o aggiornare i Suoi Dati e annullare l'iscrizione alla nostra Newsletter, se vi era iscritto. Conformemente alle disposizioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare il regolamento europeo 2016/679 sulla protezione dei Dati (il «GDPR») nonché la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 detta «Informatique et Libertés» e successive modifiche, Lei dispone di un diritto di accesso e di un diritto di rettifica sui Suoi Dati.
Inoltre, fatte salve le condizioni previste da detta normativa per l'esercizio di tali diritti, Lei beneficia:
- Del diritto alla cancellazione dei Suoi Dati (ad eccezione dei dati contabili, la cui conservazione per 10 anni è richiesta dal diritto francese, articolo L123-22 del Codice di commercio francese)
- Del diritto alla limitazione del trattamento dei Suoi Dati
- Del diritto di opposizione al trattamento dei Suoi Dati per motivi legittimi, conformemente all'articolo 21 del GDPR
- Del diritto alla portabilità dei Dati che ha fornito (per i trattamenti automatizzati basati sul consenso o sull'esecuzione di un contratto)
- Del diritto di revocare il consenso, qualora Le sia stato richiesto. Quando il trattamento dei Suoi Dati è effettuato sulla base del Suo consenso, può revocarlo in qualsiasi momento.
Lei riconosce tuttavia che i trattamenti effettuati prima della revoca del Suo consenso restano pienamente validi. Dispone inoltre del diritto di opporsi, senza motivazione, a che Hubshop proceda a un'analisi dei Suoi Dati al fine di condividerli per finalità di marketing.
Tuttavia, conformemente all'articolo 12.6 del GDPR, per l'esercizio di tali diritti, Hubshop, in qualità di titolare del trattamento, si riserva il diritto di chiederLe di comprovare la Sua identità. La informiamo che i dati che consentono di comprovare la Sua identità saranno eliminati una volta che avremo risposto alla Sua richiesta. Può esercitare tali diritti inviando un'e-mail in francese a [email protected] o scrivendo al seguente indirizzo:
Hubshop / JDM distribution- 4 Rue Henri de Châtelier, 33600 Pessac
Disponiamo di un termine di un mese per rispondere a qualsiasi richiesta relativa all'esercizio dei Suoi diritti. Tale termine può essere prorogato di due mesi, in ragione della complessità o del numero eccessivo di richieste.
8. ARCHIVIAZIONE DEI DATI RACCOLTI DA HUBSHOP
I Dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo del Sito sono archiviati esclusivamente su un server situato in Europa (Paese del fornitore di hosting), ospitato dalla società:
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